Divulgação do relatório anual da Ouvidoria Geral do ano 2017
Já está disponível o Relatório Anual da Ouvidoria Geral - 2017.
No ano de 2017, a Ouvidoria Geral da Ufes recebeu 283 manifestações pelo e-Ouv. Do total de manifestações, 269 foram encerradas e 14 continuaram em processo de obtenção de resposta conclusiva, tendo em vista o prazo limite para resposta e solicitações de prorrogação. O tempo médio de atendimento por manifestação foi de aproximadamente 16 dias. O tipo de manifestação mais recebido foi a reclamação (48,40%), e o segundo mais recebido foi a denúncia (35,33%).
O relatório anual da Ouvidoria Geral da Ufes tem como base de dados as manifestações registradas no Sistema e-OUV (Sistema de ouvidorias do Poder Executivo Federal).
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