Relatório - 3T2021_-_ versão_final

Atendimento Presencial por Agendamento - Fase 4 do Plano de Contingências

O Conselho Universitário da Ufes por meio da Resolução nº 4/2022 regulamentou a retomada das atividades presenciais, com controle de riscos, nas dependências da Universidade, estabelecendo as diretrizes a serem adotadas em todas as unidades acadêmicas e administrativas, considerando o avanço para a Fase 4 do Plano de Contingência da Ufes, a partir do semestre letivo 2022/1, conforme orien

Tornando-se conselheiro dos serviços prestados pela UFES

Chamamento para formação do Conselho de Usuários dos serviços prestados pela UFES

A Ouvidoria da Universidade Federal do Espírito Santo (UFES), convida os usuários dos serviços prestados por nossa instituição a se voluntariarem para ser um conselheiro no Conselho de Usuários de Serviços Públicos da UFES. A participação de cada conselheiro contribuirá na orientação dos nossos gestores acerca da percepção do usuário no momento da utilização do serviço, proporcionando possíveis soluções para um melhor atendimento, além de gerar informação institucional vinculada a cada eixo do Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI).

Registre sua manifestação | Ouvidoria

Para registrar sua manifestação, acesse a Fala.BR - Plataforma Integrada de Ouvidoria e Acesso à Informação

A Ouvidoria da Universidade Federal do Espírito Santo está integrada ao Sistema de Ouvidorias do Poder Executivo Federal, atuando plenamente no recebimento e tratamento das manifestações e pedidos de informação registrados pelos integrantes da comunidade universitária e da sociedade em geral.

Registre sua manifestação | Ouvidoria

Para registrar sua manifestação, acesse a Fala.BR - Plataforma Integrada de Ouvidoria e Acesso à Informação 

A Ouvidoria da Universidade Federal do Espírito Santo está integrada ao Sistema de Ouvidorias do Poder Executivo Federal, atuando plenamente no recebimento e tratamento das manifestações e pedidos de informação registrados pelos integrantes da comunidade universitária e da sociedade em geral.

Disponível relatórios de gestão de controle e participação social no ano de 2020

Publicado em 15 de abril de 2020, por Welington Batista Pereira.

Disponível Relatório de participação e controle social através da Ouvidoria - 4º Trimestre 2020

A Ouvidoira disponibiliza o Relatório do 4º trimestre de 2020 referente a participação e controle social na Universidade Federal do Espírito Santo.

O relatóri apresenta os tipos de manifestações e principais assuntos demandados no período.

Está disponível no relatório o item 'Considerações da Ouvidoria', que apresenta alguns pontos observados no atendimento e gestão das manifestações, legislações e demandas a serem atendidas.

Disponível Relatório de participação e controle social através da Ouvidoria - 3º Trimestre 2020

A Ouvidoira disponibiliza o Relatório do 3º trimestre de 2020 referente a participação e controle social na Universidade Federal do Espírito Santo.

O relatóri apresenta os tipos de manifestações e principais assuntos demandados no período.

A Ouvidoria da UFES recebeu 158 registros de manifestações e 67 pedidos de informação, encaminhados cada um ao gestores responsável pela análise do caso relatado ou pela informação solicitada. Todos foram respondidos, não houve nenhuma omissão.

Participação social através da Ouvidoria - Disponível relatório do 2º Trimestre 2020

Já está disponível o relatório de gestão da participação social por meio de manifestações e pedidos ´de informaçao no 2º Trimestre de 2020.

Complementamos uma análise setorial (Acesse aqui o Painel de análise setorial), onde é possível identificar os principais assuntos direcionados a cada setor.

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