Ouvidoria promove palestra sobre transparência, assédio e canais de escuta no Campus de São Mateus

Na manhã do dia 5 de dezembro de 2025, o Campus de São Mateus (CEUNES) da Universidade Federal do Espírito Santo (Ufes) recebeu a palestra “Conheça a Ouvidoria: Transparência e Escuta”, ministrada pelo Ouvidor da Ufes, professor Dr. Marco Antonio Lopes Olsen.

A atividade integra o ciclo de encontros presenciais que a Ouvidoria está realizando em todos os centros da Universidade ao longo de 2025 e 2026. Até o momento, o ciclo já passou pelo Centro de Educação Física e Desportos (CEFD), pelo Instituto de Odontologia da Ufes (IOUFES) e pelos Centros de Ciências Agrárias e Engenharias (CCAE) e de Ciências Exatas, Naturais e da Saúde (CCENS), ambos no Campus de Alegre, chegando agora ao Centro Universitário Norte do Espírito Santo (CEUNES).

O encontro faz parte das ações do Programa e do Plano de Prevenção e Enfrentamento ao Assédio e à Discriminação da Ufes, contribuindo para o fortalecimento da cultura de transparência, escuta ativa e respeito aos direitos institucionais no ambiente acadêmico.

Durante a apresentação, o Ouvidor explicou o funcionamento da Ouvidoria e os tipos de manifestações previstos na Portaria CGU nº 116/2024, como denúncia, reclamação, solicitação, sugestão, elogio e comunicação, apresentando as diferenças entre cada uma e os requisitos mínimos para análise, como materialidade, autoria e clareza na descrição dos fatos.

Também foram abordados os mecanismos de sigilo e pseudonimização, que garantem a proteção da identidade dos manifestantes, especialmente em denúncias, além de orientações sobre o uso adequado do Fala.BR, os prazos de resposta previstos na Portaria CGU nº 116/2024 e as diretrizes da Lei de Acesso à Informação (Lei nº 12.527/2011).

Outro ponto destacado foi o conteúdo da Cartilha de Prevenção e Enfrentamento ao Assédio e à Discriminação, que apresenta definições de assédio moral, assédio sexual, discriminação e violências institucionais, além de exemplos práticos sobre condutas que configuram ou não essas situações no contexto universitário.

Segundo o Ouvidor, a iniciativa busca oferecer informações claras à comunidade acadêmica, fortalecendo a confiança nos canais institucionais de escuta e reforçando a importância da orientação e do diálogo como instrumentos de prevenção.

A atividade contou com a presença da equipe da Ouvidoria, que prestou orientações ao público sobre registro de manifestações, acesso à informação e procedimentos de encaminhamento. Servidores técnico-administrativos, docentes e estudantes participaram do encontro, que teve início com um café de acolhimento promovido no auditório do campus.

Durante a palestra, também foi apresentado o Espaço Acolhe UFES, iniciativa institucional voltada ao acolhimento, à escuta qualificada e à orientação inicial de pessoas que vivenciem situações de assédio moral, assédio sexual ou discriminação no âmbito da Universidade. O atendimento é realizado por equipe capacitada, com atuação integrada entre a Ouvidoria e unidades parceiras, respeitando os princípios do sigilo, da confidencialidade e da não retaliação. O agendamento de atendimento pode ser solicitado pelo e-mail ouvidoria [at] ufes.br.

A cartilha institucional está disponível para consulta e download no site da Ouvidoria da Ufes.