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Canais e Horários de Atendimentos de Ouvidoria

A Ouvidoria da UFES está situada no Centro de Vivências da UFES e funciona de segunda à sexta-feira, de 8h às 12h e de 14h às 18h, estando disponível para atendimento à comunidade interna e aos usuários externos, para assuntos referentes aos serviços e funcionamento da UFES. 

Os atendimentos da Ouvidoria são ser realizados de forma presencial, por agendamento; ou, por teleatendimento, com o uso da plataforma google meet.

Para falar com a Ouvidoria estão disponíveis os seguintes canais:

Canais de atendimento:

Relatório de Ouvidoria 2022 - 1º Trimestre

A Ouvidoria da Ufes tornou público o Relatório de Ouvidoria - 1º Trimestre.  Este relatório disponibiliza a comunidade universitária e a sociedade em geral, informações sobre as atividades de participação e controle social direcionados à Universidade Federal do Espírito Santo (UFES). As referidas atividades são realizadas por meio de registros de manifestações e de pedidos de acesso à informação na Plataforma de Ouvidoria e Acesso à Informação (Plataforma Fala.BR), gerenciados pela Ouvidoria da UFES.

Funcionamento durante o recesso acadêmico

Considerando a Portaria Normativa Nº 35, de 29 de agosto de 2022, do Reitor, o funcionamento da Ouvidoria o periodo 30 de agosto a 9 de setembro de 2022, será de 7h às 13h, e o atendimento ao público acontecerá das 08h às 12h, de segunda a sexta-feira.

Projeto Ouvidoria Itinerante

O Projeto - Ouvidoria Itinerante está em execução nos Campi da UFES fora de Goiabeiras, onde está localizada a Ouvidoria da Universidade Federal do Espírito Santo (UFES). Este projeto pretende aproximar a Ouvidoria da UFES da comunidade de universitária, bem como fortalecer seu papel institucional, garantido formas de atendimento direto aos usuários dos serviços prestados pela Universidade. Após o retorno às atividades presenciais, Fase 4 do Plano de contingências COVID 19-UFES, a Ouvidoria já esteve presente nos campi localizados Sul do Estado (Alegre) e em São Mateus.

Projeto Ouvidoria Itinerante

O Projeto - Ouvidoria Itinerante está em execução nos Campi da UFES fora de Goiabeiras, onde está localizada a Ouvidoria da Universidade Federal do Espírito Santo (UFES). Este projeto pretende aproximar a Ouvidoria da UFES da comunidade de universitária, bem como fortalecer seu papel institucional, garantido formas de atendimento direto aos usuários dos serviços prestados pela Universidade. Após o retorno às atividades presenciais, Fase 4 do Plano de contingências COVID 19-UFES, a Ouvidoria já esteve presente nos campi localizados Sul do Estado (Alegre) e em São Mateus.

28 de setembro - Dia Internacional do Acesso Universal à Informação

O acesso à informação pública é dever do Estado e direito constitucional de todo cidadão 

A informação produzida, guardada, organizada e gerenciada pelo Estado em nome da sociedade é um bem público. O acesso a esses dados favorece a boa gestão e, fundamentalmente, fortalece os sistemas democráticos, resultando em ganhos para todos.

Além disso, o cidadão bem informado tem melhores condições de conhecer e acessar outros direitos essenciais, como saúde, educação e benefícios sociais.

V Encontro de Serviços de Informações ao Cidadão (SICs) das Instituições Públicas de Ensino Superior e Pesquisa do Brasil e o Congresso Internacional de Inovação, Políticas e Governança Pública (CIPGP)

O evento V Encontro de Serviços de Informações ao Cidadão (SICs) das Instituições Públicas de Ensino Superior e Pesquisa do Brasil e o Congresso Internacional de Inovação, Políticas e Governança Pública (CIPGP) realizado na Universidade Federal do Espírito Sano - Ufes abordou a Lei de Acesso à Informação e Gestão Pública

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Acesso à informação
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