Ouvidoria realiza palestra “Conheça a Ouvidoria: Transparência e Escuta” no auditório da Biblioteca Central no dia 13 de março de 2026

A Ouvidoria da Universidade Federal do Espírito Santo (Ufes) realizará a palestra “Conheça a Ouvidoria: Transparência e Escuta” no dia 13 de março, às 9h, na Biblioteca. A atividade integra o ciclo de encontros presenciais promovido pela Ouvidoria, com o objetivo de fortalecer a cultura de transparência, escuta ativa e respeito aos direitos institucionais no ambiente acadêmico.

Durante a apresentação, serão abordados o funcionamento da Ouvidoria e os tipos de manifestações previstos na Portaria CGU nº 116/2024, como denúncia, reclamação, solicitação, sugestão, elogio e comunicação, destacando as diferenças entre cada modalidade e os requisitos mínimos para análise, como clareza na descrição dos fatos, autoria e materialidade.

Também serão apresentados os mecanismos de sigilo e pseudonimização, especialmente relevantes em denúncias, além de orientações sobre o uso adequado do Fala.BR, os prazos de resposta e as diretrizes da Lei de Acesso à Informação (Lei nº 12.527/2011).

O encontro também dialoga com as ações do Programa e do Plano de Prevenção e Enfrentamento ao Assédio e à Discriminação da Ufes, trazendo definições e exemplos práticos sobre assédio moral, assédio sexual, discriminação e violências institucionais, e reforçando a importância da orientação e do diálogo como instrumentos de prevenção.

A equipe da Ouvidoria estará presente para prestar orientações ao público sobre o registro de manifestações, acesso à informação e procedimentos de encaminhamento.