Dia do Ouvidor: participação, transparência e compromisso com a comunidade.

No dia 16 de março, celebra-se o Dia do Ouvidor, instituído pela Lei Federal nº 12.632/2012 para reconhecer a importância desses profissionais na mediação entre a sociedade e as instituições. Na Universidade Federal do Espírito Santo (Ufes), a Ouvidoria desempenha um papel fundamental na promoção da transparência, na defesa dos direitos e na melhoria contínua dos serviços universitários.

O Ouvidor da Ufes, Dr. Éder Carlos Moreira, destaca: “Ser ouvidor é atuar como um facilitador do diálogo e um agente de transformação. Nosso trabalho exige escuta ativa, compromisso e sensibilidade para garantir que todas as vozes sejam ouvidas.”

A Ouvidoria da Ufes: 33 anos ouvindo e transformando 

Reconhecida como a primeira ouvidoria universitária do Brasil, a Ouvidoria da Ufes tem 33 anos de história e se consolidou como um espaço aberto a estudantes, servidores e toda a comunidade externa. Por meio dela, qualquer pessoa pode enviar sugestões, solicitações, elogios, reclamações e denúncias. 

Algumas das suas principais funções incluem:
   • Receber, analisar e encaminhar as demandas da comunidade universitária e da sociedade; 
   • Acompanhar as soluções e manter o manifestante informado; 
   • Sugerir melhorias para a universidade e a sociedade. 

Participe e fortaleça esse canal de diálogo!

O Dia do Ouvidor é um convite para toda a comunidade universitária conhecer e utilizar esse espaço de participação social Se você tem alguma sugestão, solicitação, elogio, reclamação ou denúncia, entre em contato com a Ouvidoria. Sua participação é essencial para tornar a Ufes uma universidade mais transparente, justa e alinhada às necessidades de todos.

Ouvidoria da Ufes:
📧 E-mail: ouvidoria [at] ufes.br
📞 Telefone: (27) 4009-2209
📱 WhatsApp: (27) 98809-0151 
📝 Registre aqui a sua manifestação: https://falabr.cgu.gov.br/