Ouvidoria realiza palestra sobre transparência e escuta no Campus de Alegre

Na manhã de 7 de novembro de 2025, o Campus de Alegre da Universidade Federal do Espírito Santo (Ufes) recebeu a Ouvidoria da instituição para a palestra “Conheça a Ouvidoria: Transparência e Escuta”, conduzida pelo ouvidor da Ufes, professor Dr. Marco Antonio Lopes Olsen.

A atividade foi a terceira palestra do ciclo de encontros presenciais promovidos pela Ouvidoria como parte das ações do Programa e do Plano de Prevenção e Enfrentamento ao Assédio e à Discriminação da Universidade.

Durante a apresentação, o ouvidor explicou o funcionamento da Ouvidoria e os principais tipos de manifestações previstos no Decreto nº 9.492/2018, como denúncias, reclamações, solicitações, sugestões e elogios. Também destacou os mecanismos de sigilo e pseudonimização das manifestações, o uso adequado do sistema Fala.BR e os prazos de resposta previstos na legislação federal.

Segundo Marco Olsen, a proposta da atividade é ampliar o conhecimento da comunidade acadêmica sobre os canais institucionais e sobre as condutas que podem caracterizar assédio ou discriminação, reforçando a importância da escuta qualificada.

“Nosso papel é orientar, prevenir e promover uma cultura de respeito e responsabilidade dentro da Universidade”, destacou o ouvidor.

O encontro reuniu servidores técnico-administrativos e docentes, promovendo um momento de reflexão sobre o papel da escuta qualificada e do respeito mútuo nas relações acadêmicas.

Durante o evento, foi apresentada a cartilha “Prevenção e Enfrentamento ao Assédio e à Discriminação”, elaborada pela Ouvidoria da Ufes em parceria com a Pró-Reitoria de Gestão de Pessoas (Progep), a Diretoria de Prevenção, Mediação de Conflitos e de Correição, a Comissão de Ética e a Secretaria de Comunicação (Secom).

A versão digital da cartilha está disponível para download aqui.